新手必看 | 办理新手机卡的常见问题

常见小问题

问：如何办理手机卡？流程是怎么样的？

答：下单提交申请>运营商审核制卡>快递包邮送货上门>实名认证激活使用>完成首充活动即可
目前所有手机卡均免费办理，包邮到家。

问：手机卡怎么激活开通？

答：①部分手机卡需快递小哥协助激活

②自主激活的手机卡包裹内都配有激活指南，一般2-3分钟即可完成激活，如遇到问题可以咨询客服。

备注：手机卡开通方式由运营商指定，无法自助选择。

问：申请大流量卡发货问题？

答：

1、不要带学院、学校、大学、菜鸟、驿站、代收、快递、丰巢、医院，等各种字眼,不要带学字校字，不要有填公共地址。
2、这样会严重降低发货率。每个订单都来之不易请你们珍惜如果有上述字眼的。请重新提交一个订单，不要原订单修改。
3、提高发货率：地址以镇或街道开头XX路XX号不小于8个字，尽量详细点
4、不知道自己地址的可百度地图，前期绕过系统限制，快递到了会有快递员打电话的。

问：不想用了怎么注销？

答：现在都是2023年了，办卡和销户都真的非常方便！

目前所有的手机卡都支持异地注销，尤其是联通，在联通APP上就可以线上销户了；

部分电信手机卡套餐也可以在营业厅APP上销户，“中国电信”APP-查询办理-办理-手机销户（按提示填写资料销户即可）

而移动拿身份证到当地线下营业厅就可以注销了，没有合约期的三个月不用可以自动销户。

短期优惠卡注销后，再办理一张新的优惠卡，爽歪歪，持续性爽用省钱！

问：为什么我无法办理/审核不通过？

答：

①特殊身份证：包含身份证过期、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证线上无法申请手机卡；

②用户黑名单：可能由于欠费及未销户等情况被运营商列入用户黑名单，具体可以拨打运营商咨询，这种用户无法申请；

③可疑订单：包含一证五户、同址多单、同收货号码多单、同收货人多单，这种情况也无法办理；

④高危地区：当地电信诈骗频繁或者靠近边境的地区，例如广东茂名、湖北仙桃、福建龙岩等等…….；

⑤近期办理：相同运营商的手机卡30~90天内只能办理一张，特别是移动、电信的，而联通短期内能办理多张；

问：优惠卡可以选号吗？归属地是哪里？

答：除了个别套餐外，只要是特惠套餐，均不能选择归属地，号码大部分随机，大家就默认归属地、号码随机吧。

一般来说特惠套餐的运营商都没有开放选归属地的接口，因为资费已经很划算了。

如果开放选归属的话，那么其他的普通卡就没有任何竞争力可言了，必定会破坏市场，导致全面整改。

而且现在的手机卡流量和通话都是全国的，还是动态IP，且都支持异动注销，只要不对归属地有太多的要求，这些卡用起来还是能节省很多话费的。

而且政策优惠卡本身就是限时办理的，不会长期出现，如果适合的话可以再斟酌一下~

问：可以用5G网络吗？手机不支持5G能用5G网络吗？

答：

①4G和5G手机卡是通用4G/5G设备的，5G手机也是兼容4G网络的，所以两者可以通用，而三大运营商的政策也是支持不换号、不换卡，便捷开通5G服务的；

②4G手机卡可以直接升级至5G手机卡使用，但是4G手机是不能升级的，也就是说把5G手机卡放入4G手机里也只能接入4G网络，这是由于5G网络和4G网络之间所采用的不同技术所造成的，两种网络之间无法相互兼容。

在有5G网络覆盖的前提下，区分好这三种组合情况：

（1）5G手机+4G套餐=5G网络下的4G速率（上限500Mpbs≈62.5M/S）；

（能使用5G网络，虽体验的是4G速率，但因当前使用5G的人相对4G的人少很多，所以同样是4G套餐，使用5G手机会比使用4G手机感受到的速率更快）

（2）5G手机+4G套餐+5G升级包=5G速率（上限1024Mpbs≈128M/S）；

（3）5G手机+5G套餐=5G速率（上限1024Mpbs≈128M/S）；

也就是说，如果想体验真正的5G速率，可以通过后面两种套餐方式来实现。

问：这些卡有合约期/协议期吗？我的卡有合约期可以注销吗？？

答：合约期和协议期是一个意思，只是有些运营商的叫法不同，这种算是个人与运营商签订的合同。

在合约期内注销手机卡一般要承担违约金，每个运营商的违约金计算方法都不一样。

有合约期的卡我们都会在注意事项里面特别提醒，如果在合约期内想销户又不付违约金，可以先联系官方客服取消有合约期的那个叠加优惠后再去注销。

问：为什么激活时显示的套餐名不对？

答：公众号宣传的名是我们自己定义的方便区分不同的套餐，与运营商官方的套餐名没有任何关系。电信的基础套餐一般为电信星卡；移动的基础套餐一般为移动飞享卡或移动花卡；联通的基础套餐一般叫联通流量王卡或联通沃派卡等等。

大部分的优惠套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成的，然后组成的套餐由代理商自定义名称。所以我们只需要确认月租/流量/通话是否与宣传一致即可。

问：为什么刚刚激活了流量这么少/套餐不对？

答：有两个原因：

①大多套餐都是由基础套餐+优惠叠加包组成，叠加优惠一般在激活成功后3个工作日内完成，超过3个工作日还没叠加优惠的可以联系我们的人工客服处理！

②几乎所有的电信、移动基础套餐内容首月都会按天折算，折算公式为：本月剩余的天数/本月完整的天数X月租/流量通话时间=***(元/GB/分钟)

以联通卡为例，它的套餐内有103G流量，月租为29元，每月免费通话时长为200分钟，当你4月10号激活时，已知4月份有30天，激活后剩下天数为20天，因此当月套餐情况为：

月租：20/30X29=19.3元

流量：20/30X103=68G

通话：20/30X200=133分钟

问：为什么我的手机卡用了几天就停机了？

答：首先最最最重要的就是要规范实名！实名不规范有二次实名的风险或者直接不通过激活，多次不通过激活直接停机注销，请严格按照官方的标准来：

现在国家打击电信诈骗很严，管理手机卡是重中之重，那么针对新激活的手机卡如果有什么异常的话特别容易停机。

如果停机了要提交一些资料去解封，正常24小时内恢复，停机超过三次的话直接注销，一点办法都没有。

办理新手机卡杜绝这种情况的最好方法就是拿到卡激活后打一分钟的电话。

然后正常使用就好了，前三个月不要过多的去打电话，特别是营销电话，如果被其他用户稍微投诉一下，或者被打上标签，又或者打电话被拒绝的次数太多，公安那边有系统会判定你异常的。

（电信诈骗高风险地区：福建省安溪市/南靖市/龙岩市、湖北省孝昌市/仙桃市、海南省东方市/儋州市、辽宁省鞍山市、河南省上蔡市、湖南省双峰市、四川省德阳市、广东省茂名市/饶平市、江西省余干市、河北省丰宁市、云南普洱/临沧/德宏/西双版纳等等…….）

问：流量包的使用顺序，我的区域流量/定向流量怎么没扣啊？

答：市面上的流量包分很多种，除了全国流量（包含通用、定向）以外，还有闲时流量、区域流量

但是不管是什么流量，都是优先使用定向流量再使用通用流量的；

如果套餐由多种流量包组成，那么优先使用叠加上的优惠流量包（大部分的基础套餐有效期都是两个月，也就是基础套餐没用完的话可以转结至次月继续使用）；

如果你同时有闲时、区域、全国流量，那么使用顺序是闲时→区域→全国。

（如果没有在指定的APP里使用的话是无法扣除定向流量的，同理，不在指定的区域内是无法使用区域流量的）